COMUNICADO ABC METAL
São Paulo, 20 de março de 2020.
Queridos clientes, concorrentes, fornecedores, e quantos mais se interessar, nestes dias em que a humanidade está sendo testada nos sentimos no dever de conversar com você e informar os procedimentos que a nossa empresa está adotando.
Sempre buscamos clareza e honestidade em nossos negócios, por isso a ABC Metal está consolidada em nosso ramo e é isso que prezamos em nossas tratativas sabendo que a nossa credibilidade e parceria sempre foi embasada na transparência junto de nosso circulo de negócios.
Hoje deixamos de ser uma empresa para sermos família. Todos nós temos alguém que amamos e que está no grupo de risco do CORONAVÍRUS (COVID-19), queremos que a nossa sociedade tenha em mente que nós precisamos fazer esforços para o bem de todos, e que estamos no momento de pensar no outro e no melhor que podemos fazer para o próximo. Estamos aprendendo que nosso mundo é um só, e que os problemas dos nossos irmãos em outros continentes nos atingem e também que as soluções por eles testadas, para nós são de grande valia neste momento. Esse vírus chegou e nos mostrou o que realmente importa: As pessoas! Mostrou-nos que precisamos fazer sacrifícios e que não importa o custo, pois tudo vale a pena para mantermos seguro o nosso maior bem, a vida!
Nossos colaboradores da área de atendimento estão em home office, e nossa equipe está prestando toda a atenção e auxiliando no esclarecimento de dúvidas. Pedimos paciência, pois estamos nos reestruturando para essa nossa nova realidade e como não são claros os períodos que teremos que manter esse padrão de atendimento, estamos empenhando todos os nossos esforços para que a nossa equipe esteja atualizada e possa dar o suporte necessário para todos juntos passarmos por esse momento delicado.
Com a produção da linha de Caixas de Correios (alguns colaboradores no grupo de risco) o mais sensato foi SUSPENDER toda a produção até o dia 30/04/2020, prazo inicial que foi determinado pelo Governo do Estado de São Paulo.
Os clientes que possuem pedidos efetivados já foram notificados previamente dessa nova necessidade e agradecemos os retornos que tivemos, constatamos que a nossa parceria transpassou a barreira de B2B para nos enxergarmos ainda mais como seres humanos, pois recebemos contatos diversos apoiando a nossa decisão e sentimos que estamos alinhados percebendo claramente o quanto a nossa sociedade está obstinada em evitar a propagação desse vírus para que possamos voltar a normalidade o mais breve possível, só precisamos que cada um faça a sua parte.
A linha de acessórios e diversos produtos que contam com nossa equipe de rota de entrega, instalação e coleta está com dificuldades de postagem em correios e com as retiradas de transportadores na data de hoje (20/03/2020). Estamos fazendo todos os esforços com carros próprios para evitar que algum pedido pendente fique sem destino dentro desse prazo de quarentena, assim que forem solucionadas essas pontualidades nossa equipe de colaboradores irá para a quarentena como sabemos ser o mais sensato e necessário neste momento.
A nossa equipe de atendimento está disponível no telefone (11) 3805.6366, seja para esclarecimentos como também para auxilio em compras e pedidos. Lembramos que o prazo para entrega de seu produto irá sofrer alteração e no momento a previsão de retorno é a partir de 30/04/2020, mas informamos que os pedidos efetivados estarão com o valor apresentado válido sendo de grande beneficio efetivar o pedido neste momento com a intenção de manter o valor atual sem tantas correções que prevemos em um futuro próximo.
Estamos sendo realistas dentro das informações que possuímos, por isso escrevemos para agradecer principalmente aos compradores que retornaram aos nossos contatos com palavras positivas e que sabemos que juntos iremos ajudar o nosso país a superar essa situação que estamos passando.
Sinceros agradecimentos
Equipe ABC Metal
Diretores e todos os nossos colaboradores.
